Ir al contenido

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO


  1. Al contratar los servicios de Saeta Producciones, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la prestación de servicios creativos, audiovisuales y digitales.

1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

  1. Saeta Producciones ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

    • Producción y edición de video

    • Creación de reels y contenido audiovisual

    • Diseño gráfico

    • Animación y motion graphics

    • Gestión y actualización de redes sociales

    • Fotografía profesional

    • Consultoría creativa y digital

    2. El alcance específico de cada servicio será definido y acordado previamente mediante propuesta, cotización o contrato.

    2. CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN

    La contratación de los servicios se considera válida una vez que:

    • El cliente acepta la cotización o propuesta enviada por Saeta Producciones.

    • Se realiza el anticipo acordado, cuando aplique.

    • Se confirma por escrito (correo, mensaje o plataforma autorizada).

    3. 3. PAGOS Y FACTURACIÓN

    • Los precios serán los establecidos en la cotización aceptada.

    • Salvo acuerdo distinto, los servicios requieren anticipo antes de iniciar.

    • Los pagos deberán realizarse en las fechas acordadas.

    • El retraso en pagos puede provocar la suspensión temporal del servicio.

    • La facturación se realizará conforme a la legislación vigente.

    4. 4. TIEMPOS DE ENTREGA

    • Los tiempos de entrega se estiman con base en la información y materiales proporcionados por el cliente.

    • Retrasos en la entrega de información, autorizaciones o materiales por parte del cliente podrán afectar los tiempos finales sin penalización para Saeta Producciones.

    5. 5. REVISIONES Y CAMBIOS

    • Cada proyecto incluye un número determinado de revisiones, especificadas en la cotización.

    • Cambios adicionales o fuera del alcance original podrán generar costos extra.

    • Cambios solicitados una vez aprobado el material se consideran trabajo adicional.

    6. 6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

    El cliente se compromete a:

    • Proporcionar información veraz y oportuna.

    • Contar con los derechos de uso de logos, música, imágenes o materiales entregados.

    • Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos.

    7. Saeta Producciones no se hace responsable por reclamaciones derivadas de material proporcionado por el cliente sin los derechos correspondientes.

    7. PROPIEDAD INTELECTUAL

    • Los derechos de uso del material final se transfieren al cliente una vez liquidado el proyecto, salvo acuerdo distinto.

    • Saeta Producciones conserva el derecho de utilizar el material con fines de portafolio y promoción, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

    8. 8. CONFIDENCIALIDAD

    Saeta Producciones se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente y a utilizarla únicamente para la prestación del servicio contratado.

    9. CANCELACIONES

    • La cancelación de un proyecto una vez iniciado no genera reembolso de anticipos.

    • Si el proyecto se encuentra avanzado, el cliente deberá cubrir el trabajo realizado hasta ese momento.

    9. 10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    Saeta Producciones no será responsable por:

    • Resultados comerciales derivados del uso del contenido.

    • Cambios en políticas de plataformas digitales o redes sociales.

    • Fallas técnicas de terceros (redes sociales, servidores, plataformas externas).

    10. 11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

    Saeta Producciones se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas estarán disponibles para consulta y serán aplicables a nuevos servicios.

    12. ACEPTACIÓN

    Al contratar los servicios de Saeta Producciones, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.